Política de Privacidad

1. Ámbito de aplicación

Bienvenido a la tienda en línea de Airyhaveneu (en adelante, “nosotros”). Esta Política de Privacidad se aplica al tratamiento de los datos personales obtenidos cuando navega por el sitio web, crea una cuenta, realiza un pedido, se comunica con el servicio de atención al cliente o utiliza cualquiera de las funciones disponibles.

El presente documento explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información, así como los derechos que corresponden a los usuarios respecto de sus datos personales.

2. Recopilación de información y uso de Cookies

Con el objetivo de ofrecer un funcionamiento adecuado del sitio web y mejorar la experiencia de navegación, podemos recopilar información facilitada directamente por el usuario y datos técnicos generados durante el uso de la plataforma.

Las Cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo utilizado para acceder al sitio y permiten, entre otras funciones:

• mantener el correcto funcionamiento del sitio web;

• recordar determinadas preferencias de navegación;

• optimizar el rendimiento y la velocidad de carga;

• analizar el uso del sitio y mejorar su funcionamiento;

• facilitar procesos relacionados con pedidos o sesiones de usuario.

Cuando corresponda, informaremos sobre el uso de Cookies y solicitaremos el consentimiento del usuario antes de activar aquellas que lo requieran. Asimismo, el usuario podrá gestionarlas, aceptarlas o eliminarlas mediante la configuración de su navegador.

3. Uso de la información y formas de compartición

La información recopilada se utiliza exclusivamente para fines relacionados con el funcionamiento de nuestros servicios, entre ellos:

• gestionar cuentas de usuario;

• procesar pedidos y pagos;

• proporcionar información sobre el estado de los pedidos;

• atender consultas y solicitudes de asistencia;

• mejorar la experiencia de navegación y el rendimiento del sitio;

• mantener la seguridad y el correcto funcionamiento de la plataforma.

Los datos personales no serán divulgados de forma arbitraria y únicamente serán utilizados cuando resulte necesario para las finalidades descritas, aplicando medidas adecuadas para proteger su confidencialidad.

4. Conservación de datos y gestión de Cookies

Conservaremos la información durante el tiempo necesario para prestar los servicios solicitados o cumplir las finalidades para las que fue recopilada, aplicando medidas técnicas y organizativas razonables para protegerla.

Respecto al uso de Cookies:

• el usuario será informado de su utilización;

• las Cookies que requieran autorización solo se activarán tras obtener el consentimiento correspondiente;

• el usuario podrá modificar sus preferencias o eliminar las Cookies almacenadas en cualquier momento;

• la retirada del consentimiento no afectará al tratamiento realizado previamente sobre la base de una autorización válida, aunque determinadas funciones del sitio podrían verse limitadas.

5. Derechos del usuario

De acuerdo con las disposiciones aplicables, el usuario podrá ejercer los siguientes derechos respecto de sus datos personales:

Derecho de acceso

Solicitar información sobre los datos personales que tratamos.

Derecho de rectificación

Solicitar la corrección o actualización de datos inexactos o incompletos.

Derecho de supresión

Pedir la eliminación de datos personales cuando proceda conforme a las condiciones aplicables.

Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento otorgado por el usuario, este podrá retirarlo en cualquier momento. Dicha retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de la revocación.

Las solicitudes relacionadas con estos derechos podrán presentarse utilizando los medios de contacto indicados al final de esta política.

6. Base jurídica del tratamiento de datos (GDPR)

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a las bases jurídicas previstas en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), incluyendo las siguientes:

(1) Ejecución de un contrato

Procesar pedidos, gestionar compras y prestar los servicios asociados a las operaciones realizadas por el usuario.

(2) Consentimiento expreso

Utilizar la información para suscripciones a boletines informativos y actividades de marketing cuando el usuario haya otorgado previamente su consentimiento.

(3) Cumplimiento de obligaciones legales

Conservar y tratar determinados datos cuando resulte necesario para fines fiscales, contables o regulatorios.

(4) Interés legítimo

Mejorar la experiencia de los usuarios, optimizar el funcionamiento del sitio web y prevenir actividades fraudulentas o usos indebidos de los servicios.

Contacto

Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos, puede comunicarse con nosotros a través de:

• Dirección: 321 Whitney Rd, Jefferson, GA 30549

• Teléfono: +1 (678) 464-3804

• Correo electrónico: support@airyhaveneu.com

• Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)