Métodos de Pago

1. Formas de pago aceptadas

Airyhaveneu (en adelante, “nosotros”) acepta exclusivamente pagos realizados mediante las siguientes tarjetas:

• Visa

• MasterCard

Las compras efectuadas en el sitio web se procesan en euros (EUR), utilizando el importe mostrado durante el proceso de confirmación del pedido.

2. Protección de la seguridad en los pagos

La seguridad de las transacciones constituye una prioridad durante todo el proceso de compra.

Para ello aplicamos diversas medidas destinadas a proteger la información utilizada en el pago:

• utilización de protocolos de cifrado SSL/TLS para la transmisión segura de datos;

• establecimiento de conexiones protegidas durante el proceso de autorización del pago;

• no almacenamos la información completa de su tarjeta de pago, el código de seguridad (CVV) ni otros datos sensibles relacionados con el medio de pago;

• aplicación de controles destinados a detectar actividades de pago inusuales y reducir riesgos de operaciones no autorizadas;

• mantenimiento periódico de los mecanismos de seguridad utilizados para el procesamiento de pagos.

3. Detalle de los importes del pedido

El importe total del pedido se compone normalmente de los siguientes conceptos:

• Precio de los productos

• Gastos de envío, cuando correspondan

Asimismo, otros importes aplicables relacionados con la operación, incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) en España del 21 %, ya se encuentran incorporados al precio mostrado del producto, por lo que no será necesario efectuar pagos adicionales por dichos conceptos.

El importe definitivo aparecerá reflejado antes de la confirmación del pedido.

4. Gestión de incidencias en el pago

Si durante el proceso de pago se produce alguna incidencia, se recomienda comprobar que los datos de la tarjeta se hayan introducido correctamente y volver a intentarlo cuando sea oportuno.

Cuando un pago se haya realizado correctamente pero el pedido no se actualice, o si se detecta cualquier anomalía relacionada con la transacción, el usuario podrá ponerse en contacto con nosotros aportando la información del pedido para facilitar su revisión.

Conservar los comprobantes de pago puede ayudar a agilizar la resolución de estas situaciones.

5. Declaración de responsabilidad

• Adoptamos medidas razonables para proteger la seguridad del proceso de pago y el tratamiento de la información relacionada con las transacciones.

• Determinadas circunstancias ajenas a nuestro control, como incidencias técnicas o tiempos de procesamiento de las entidades financieras, pueden ocasionar demoras en la confirmación del pago o en la actualización del estado del pedido.

• Cuando resulte necesario para preservar la seguridad de las operaciones, podremos efectuar verificaciones adicionales relacionadas con la transacción.

• El usuario es responsable de proporcionar información de pago correcta y completa al realizar su compra.

6. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con los pagos o con el estado de una transacción, puede comunicarse con nosotros a través de:

• Dirección: 321 Whitney Rd, Jefferson, GA 30549

• Teléfono: +1 (678) 464-3804

• Correo electrónico: support@airyhaveneu.com

• Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)